Erneut gute Noten für VZO

Zufriedene Fahrgäste

Die Menschen in der Region sind zufrieden mit ihren Verkehrsbetrieben. Das zeigt die Auswertung der jährlichen Fahrgastbefragung.

77 von 100 möglichen Punkten erreichten die Verkehrsbetriebe Zürichsee und Oberland (VZO) in der neusten Fahrgastbefragung. Das ist lediglich einen Punkt unter dem Rekordwert aus dem Vorjahr. Die Befragung wird jedes Jahr vom Zürcher Verkehrsverbund unter sämtlichen knapp 40 angeschlossenen Verkehrsunternehmen durchgeführt.

Das Fahrpersonal der VZO wird von den Fahrgästen erneut als eines der freundlichsten im Kanton bewertet. Sehr zur Freude von VZO-Direktor Werner Trachsel. «Die Resultate dieser Befragung sind das Resultat der tollen Arbeit unserer Mitarbeitenden. Das macht mich stolz und erfüllt mich mit Freude», so Trachsel, der seine Position als VZO-Direktor nach 30 Jahren in jüngere Hände übergibt.

Ein zuverlässig funktionierender ÖV mit sicheren Anschlüssen und kurzen Reisezeiten ist das wichtigste Gut der VZO. Mit 79 Punkten beurteilen die Fahrgäste die Pünktlichkeit der VZO als sehr gut. Und dies trotz bekannten Problemstellen auf dem VZO-Netz, an denen die Busse zu den Hauptverkehrszeiten schon heute oft im Stau stecken oder es aufgrund der Zunahme des Individualverkehrs in absehbarer Zeit tun werden.

Freundliches Fahrpersonal und gute Information unterwegs

Sehr erfreulich ist die gute Bewertung zur Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Fahrpersonals. Auch fühlen sich die Fahrgäste gut informiert. Die Disponenten auf der Leitstelle in Grüningen sorgen im Störungsfall für schnelle Informationen an die Fahrgäste, sprechen Durchsagen in die Busse oder senden Textnachrichten auf die Bildschirme.

80 Punkte erzielte die «Sauberkeit im Bus» - drei weniger als im Vorjahr. Das ist nach wie vor ein gutes Resultat, und im Vergleich zu anderen Busunternehmen dürfen sich die VZO damit durchaus zeigen.

Ausbauwünsche beim Fahrplan

Mit dem heutigen Fahrplanangebot sind die Fahrgäste zufrieden. Mit den Umfrageresultaten erhalten die VZO jeweils auch zahlreiche Wünsche für zusätzliche Verbindungen. Diese sind den VZO-Verkehrsplanern nicht unbekannt und stehen bereits auf den Plänen der nächsten Ausbauschritte. Der Fahrplan wird dort ausgebaut, wo die VZO auch ein entsprechendes Nachfragepotenzial erkennt.

Im Dezember 2023 wird in Rapperswil-Jona die neue Linie 996 zwischen den beiden Bahnhöfen Rapperswil und Jona eingeführt, zudem werden die Linien 921/923 in Meilen am Sonntag ausgebaut. Ein nächster Ausbauschritt ist bereits für den Dezember 2024 in Planung. Vor allem an den Wochenenden sollen zusätzliche Busse verkehren.