Bedienter Ticketschalter am Bahnhof Hinwil schliesst
Wie die SBB in einer Medienmitteilung ankündigt, werden ab dem 1. Juli 2022 fünf Reisezentren geschlossen – unter anderem der bediente Schalter am Bahnhof Hinwil.
« Die Kundinnen und Kunden kommen auch ohne Schalter einfach und schnell zum Billett », schreibt die SBB und spricht damit auf das geänderte Kaufverhalten der Kundschaft an. Dieser erwerbe ihre Billette inzwischen zu 95 Prozent über selbstbediente Verkaufsstellen – wie zum Beispiel über den Online-Ticketshop.
Wunsch nach persönlicher Beratung schrumpft
« In den mittleren und grossen Reisezentren nimmt der Wunsch nach persönlicher Beratung laufend zu, während an den kleinen Standorten die Anzahl Kunden weiter stark abnimmt », heisst es in dem Communiqué. Als Reaktion wandelt die SBB deshalb die Bahnhöfe Hinwil, Dietlikon, Kloten, Männedorf und Oberwinterthur ab Sommer in Stationen mit Selbstbedienung um.
Für die persönliche Beratung seien die Türen der grösseren Reisezentren auch weiterhin geöffnet. Online können Beratungstermine gebucht werden.
Schulungsangebot:
Die SBB informiert alle Interessierten über die Bedienung der Billettautomaten, die Fahrplanauskunft und den Billettkauf über SBB Mobile und SBB.ch. Das Schulungsangebot findet auf Anfrage in Hinwil jeweils am 14., 15. und 23. Juni 2022* von 9:00 Uhr – 11:00 Uhr und von 14:00 Uhr – 16:00 Uhr statt. Im Reisezentrum Effretikon können Interessierte ebenfalls für eine Schulung anfragen.
*In einer früheren Ausgabe dieses Artikels hiess es fälschlicherweise, die Schulung fände am 14., 15. und 16. Juni 2022 im Reisezentrum Wetzikon statt. Richtig ist: Die Schulung findet am 14., 15. und 23. Juni 2022 in Hinwil statt.