Wer sonst einen grossen Bogen um die Ticketautomaten an den Bahnhöfen machte oder geschweige denn seine Billetts über eine App löste, der kam im März dieses Jahres so richtig auf die Welt. Tickets direkt beim Buschauffeur der Verkehrsbetriebe Zürichsee und Oberland (VZO) zu kaufen, war wegen Corona und der damit verbundenen Kontaktminimierung nicht mehr möglich.

Das Umsatteln ins Digitale Zeitalter war Bedingung für eine Busreise, die man legal mit Billett antreten wollte. Seit rund einem Monat gelten in den Bussen wieder die alten Regeln. Das Fahrpersonal darf zwar wieder Tickets verkaufen, empfohlen wird der Kauf eines Fahrausweises dennoch über den digitalen Weg.

Kundenkontakt nimmt zu

«Das Fahrpersonal hat die Änderung sehr gut aufgenommen», sagt Werner Trachsel, Direktor der VZO. Durch die Scheibe, die oberhalb an der Kasse angebracht sei, und auch dadurch, dass die Fahrgäste eine Maske tragen würden, fühlten sich die Fahrerinnen und Fahrer gemäss einer internen Umfrage gut geschützt. «Sie freuen sich darüber, dass der Kundenkontakt wieder etwas mehr da ist.»

«Jeder Bus wird nach wie vor einmal pro Tag komplett desinfiziert.»

Werner Trachsel, VZO-Direktor