Fällander ZKB-Filiale schliesst per sofort
Es war bereits seit Mitte Februar bekannt: Die Filiale der Zürcher Kantonalbank an der Wigartenstrasse hat ausgedient. Nun bleiben die Türen zur Bank schon ab sofort zu. Damit macht die ZKB die Geschäftsstelle in Fällanden früher dicht, als geplant. Ursprünglich sollte die Filiale auf Ende November 2020 schliessen.
Nach der vorübergehenden, Corona-bedingten Schliessung hat sich die ZKB nun aber dafür entschieden, die Filiale bereits jetzt definitiv zu schliessen. «Kundenschalter, wie dieser in Fällanden, werden typischerweise nur für Bargeldtransaktionen genutzt und bieten keine umfassende Beratung an», schreibt ZKB-Sprecherin Livia Caluori. Aufgrund der stark sinkenden Nachfrage nach Bargeld und des zeitnahen Schliessungsdatum habe sich die ZKB entschlossen, die Geschäftsstelle nicht mehr zu öffnen.
Fokus auf digitale Kanäle
Ob die Filiale nicht mehr rentierte oder zu wenig genutzt wurde, habe iim Beschluss der Bank keine Rolle gespielt. «Der Entscheid, ob ein Standort geschlossen wird oder nicht, basiert auf einer umfassenden Analyse zahlreicher Faktoren wie Kundenbedürfnisse aber auch Lage und Infrastruktur», so Caluori. Im Falle von Fällanden sei der starke Rückgang der Schaltertransaktionen und damit verbunden die zunehmende Bedeutung von elektrischen Kanälen, wie beispielsweise dem E-Banking, massgebend gewesen.
Der Wechsel auf digitale Kanäle könnte vor allem für ältere Personen oder Fällander, die jeweils gerne noch den Gang an den Bankschalter in Anspruch genommen haben, zum Problem werden. Als Alternativen zur geschlossenen Filiale bleibe der Bankomat bei der Geschäftsstelle bis am 27. November in Betrieb, schreibt Caluori. «Auch danach bleibt der Gemeinde ein Auszahler im Einkaufszentrum Migros erhalten.» Zudem könne Bargeld über den Bargeldversand via E-Banking oder telefonisch nach Hause bestellt werden.
«Puzzlestück» fällt weg
Mit der ZKB-Filiale verschwindet ein weiterer Dienstleister aus dem Fällander Zentrum. Der Gemeinderat bedauerte die Schliessung bereits im Februar. «Mit der ZKB-Filiale fällt ein weiteres Puzzlestück eines lebendigen Zentrums weg», bemängelte Gemeindepräsident Tobias Diener (FDP) damals.
Bei der ZKB verstehe man, dass die Schliessung des Standortes für manche Kundinnen und Kunden eine Veränderung bedeutet, so Sprecherin Caluori. «Allerdings sind wir überzeugt, dass die genannten Alternativen die Bedürfnisse der Kunden gut abdecken.» Aus Fällanden selbst seien bei der ZKB bis anhin nur wenige Kundenreaktionen eingegangen. «Viele zeigen angesichts der abnehmenden Nachfrage nach einfachen Schaltertransaktionen Verständnis für die Massnahme.»