Im Spital ist Zeit ein kostbares Gut. Markus Naegeli, Spitalpfarrer, schenkt dieses Gut seit 27 Jahren den Patientinnen und Patienten im Spital Uster. «Das Personal ist stark engagiert. Ich dagegen betrete ein Krankenzimmer grundsätzlich mit einer grossen Portion Zeit und Ruhe», sagt Naegeli. «In der Hektik gibt kein Mensch Persönliches preis.» Noch bis Ende Juli besucht der bald 69-Jährige Tag für Tag acht Patienten und bietet ihnen sein offenes Ohr an. Dann geht er in Pension.

«Ich betrete ein Krankenzimmer grundsätzlich mit einer grossen Portion Zeit und Ruhe.»

Markus Naegeli, Spitalpfarrer in Uster

Üblicherweise plant Naegeli seine Patientenbesuche selbst. Die Daten auf der Bettenliste sind seine Orientierungspunkte: Konfession, Aufenthaltsdauer im Spital und Alter. «Manchmal machen mich auch Pflegemitarbeitende auf einen Patienten aufmerksam, der vielleicht gerade eine schwierige Diagnose erhalten hat und froh sein könnte über ein Gespräch.»

Wenn die Worte fehlen

Was beim ersten Kontakt mit einem Patienten passieren werde, sei immer ungewiss: «Wird mir ein existenzielles Problem anvertraut oder werde ich abgewiesen?» Auf Abweisung stösst Naegeli nur selten. Das liegt wohl nicht zuletzt an seiner ruhigen, vertrauenserweckenden Ausstrahlung. «Wer sich in Spitalpflege befindet, ist meistens dankbar, wenn ein Seelsorger vorbeikommt, der sich für ihn interessiert und aufrichtig nachfragt, wie es ihm gehe.»