Gebärdendolmetscher auf Abruf – Wetzikon wird inklusiver

Inklusion in der Verwaltung

Die Stadt Wetzikon führt den Video-Dolmetscherdienst Procom Now ein, der Menschen mit Hörbehinderung bei der Verständigung mit Behördenmitgliedern helfen soll.

Die Koordinationsstelle Inklusion Wetzikon, die seit Anfang Jahr im Aufbau ist, soll Hindernisse im Alltag für Menschen mit Behinderung systematisch erkennen und praxistaugliche Lösungen entwickeln. Somit werden Barrieren schrittweise abgebaut und die gleichberechtigte Teilhabe gefördert.

Laut einer Medienmitteilung der Stadt Wetzikon ergreift die Koordinationsstelle nun ihre ersten Massnahmen: den Video-Dolmetscherdienst Procom Now. Der Dienst der Stiftung Procom soll Menschen mit Hörbehinderung bei der Verständigung mit öffentlichen Stellen helfen.

Und das auf einfache Art und Weise: Der gehörlose Kunde scannt einen QR-Code am Schalter und wird innert Sekunden per Videocall mit einem Gebärdendolmetscher oder einer Gebärdendolmetscherin verbunden.

Procom Now steht nun schon am Empfang des Stadthauses, bei den Einwohnerdiensten, bei der Stadtpolizei und im Bachtelhof zur Verfügung. In verschiedensten Kantonen und Gemeinden ist der Dienst bereits im Einsatz, darunter in der Stadt Zürich und im Kanton Baselland. Jetzt macht auch Wetzikon einen ersten sichtbaren Schritt hin zu einer inklusiveren Verwaltung. Zudem beabsichtigt die Koordinationsstelle, weitere Massnahmen schrittweise zu entwickeln und umzusetzen.