Es ist kurz vor sieben Uhr. Mit geröteten Wangen und einem freundlichen Lachen verlässt Dean Von Holten das Haus. Keine Spur von Müdigkeit, obschon er bereits um fünf Uhr seinen begehbaren Verkaufswagen mit frischer Ware gefüllt hat.

Von Montag bis Samstag kurvt der fast 65-Jährige mit dem Milch-Express durch Uster und vertreibt die gängigsten Haushaltswaren sowie möglichst regionale Lebensmittel. Seine Tagesrouten sind fix: Die Kundschaft weiss, wann er wo eintrifft. Bei Bedarf integriert er zusätzliche Stopps in seine Tour, unter Umständen alle 200 Meter.

Mit den meisten per Du

An diesem regnerischen Morgen führt der Kurs durch Oberuster und Nossikon. Dean Von Holten ist früh dran, als er in die Lambergstrasse einbiegt. Dennoch wartet die erste Kundin bereits am Strassenrand. Als ihr Dean die Ladentür öffnet, huscht sie, ohne einen Regentropfen abzukriegen, ins Wageninnere. Dean begrüsst sie mit deutlichem amerikanischem Akzent beim Vornamen. Wie alle, die an diesem Morgen bei ihm einkaufen. Er kennt seine Stammkundschaft, mit den meisten in ist per Du. Ganz der Amerikaner, möchte er auch in der Zeitung am liebsten nur beim Vornamen genannt werden.

«Hier warte ich noch einen Moment, eine Stammkundin ist noch nicht aufgetaucht.»

Dean Von Holten, Milch-Express